サポート・サービス

さまざまな OS に対応する OSS 製品のサポート・サービスを提供します。

サポート対応するOSS製品

Linux/Unix による Windows ドメインコントローラー構築とファイル/プリント共有サービスの提供を可能にします。
日本語版Windowsを利用したときに起きる様々な問題を解決する国際化パッチを適用してあり、ドキュメントも日本語化されています。
OpenLDAP 連携の Samba だけでなく、SUN Directory Server や Red Hat Directory Server と連携可能な Samba も提供します。
Samba製品紹介

※その他 OSS | そのほかメールサーバーや Web サーバーなどはご相談ください。

問い合わせ	サポート対象OSSがインストールされたサーバー運用に関する問い合わせ。
パッチの問い合わせ	コミュニティやディストリビュータから提供されている既存パッチに関する問い合わせ対応。
障害調査	発生現象の確認と、過去に発生した障害の調査。
メッセージの調査	サーバーが出力する各種ログの調査。
core ダンプの調査	サーバーが出力した core ダンプの調査。
再現環境の構築	お客様で発生した障害を弊社で再現環境構築し、調査します。
パッチ作成	回避方法がなく明らかな不具合に対するパッチ作成・提供。
対応時間帯	平日営業日 9:00〜17:00